语音代理实现无中断支持电话

支持电话惩罚缓慢、脚本化的系统。语音代理通过监听、推理、后端系统操作和连续反馈，将电话解决而不是引导到菜单。语音识别、意图检测、工具调用、人工代理转接和监控决定自主支持电话处理是否在生产中可靠。每个环节都需要精心设计，它们共同区分演示和可靠服务。延迟和交接规则与模型本身同样重要。