自动应答器引用知识库存挑战

知识库可以为人阅读流畅，但仍可能在自动应答器中失败。人们浏览、推断和跳跃式阅读文档；自动应答器引用时会丢失上下文。编写条目以适应这种现实需要与编写文档的纪律不同，它从细致而非风格开始。